Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans)

Protégez votre borne et votre budget : extension 1 an pour une garantie totale de 3 ans

Renforcez la fiabilité de votre infrastructure de charge avec l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) ABB. Ce service EVC ajoute 1 an à la garantie standard (2 ans) pour totaliser 3 ans, avec la même couverture que l’usine sur les défaillances produit et les accessoires montés en usine. Éligible aux bornes Terra DC Wallbox (gamme TWB). Commande via les canaux commerciaux standard et activation après enregistrement via l’outil dédié (numéro de série + numéro d’enregistrement à fournir). Prise d’effet depuis la période de garantie usine (production ou mise en service). Mise en service/maintenance certifiées peuvent être requises. Référence service : SER Terra WB extended garantie 3 Année. Sans numéro d’enregistrement valide, l’extension n’est pas activée.

3 ans de tranquillité avec une couverture usine

Avec l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans), vous bénéficiez d’une garantie totale de 3 ans qui réplique les conditions de la garantie usine ABB. Sont prises en charge les défaillances du produit et des accessoires montés en usine. La prise d’effet s’aligne sur la période de garantie usine (date de production ou de mise en service), assurant une continuité de protection sans interruption pour votre borne Terra DC Wallbox de la gamme TWB.

Activation simple, traçabilité totale

L’activation se fait via l’outil d’extension de garantie ABB : enregistrez la borne avec son numéro de série et obtenez un numéro d’enregistrement à transmettre dans la commande. La vente s’effectue comme un accessoire/service via les canaux commerciaux standard, mais l’extension ne devient effective qu’après enregistrement. Sans numéro d’enregistrement valide, l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) n’est pas considérée comme activée, garantissant une traçabilité claire.

Disponibilité maximale grâce aux bonnes pratiques

Selon le produit, une mise en service professionnelle et une maintenance régulière certifiée peuvent être requises pour bénéficier de l’extension. Ces exigences techniques sécurisent la conformité de votre Terra DC Wallbox TWB, réduisent les risques d’immobilisation et maximisent la durée de vie du matériel. En respectant ces conditions, vous protégez votre investissement et maintenez les performances de charge rapides DC attendues, tout en restant pleinement éligible à l’Extension de garantie 1 an (3 ans au total).

Coûts maîtrisés et conditions transparentes

Vous savez exactement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Sont exclus notamment : dommages par court‑circuit, usure normale, altérations ou falsification, mauvaise utilisation (surcycles, alimentation incorrecte, absence de maintenance), dommages d’installation/non conforme, environnements corrosifs, fortes vibrations ou chocs thermiques. En clarifiant ces limites, l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) vous aide à anticiper vos coûts d’exploitation et à éviter les mauvaises surprises.

FAQ

En quoi consiste l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) ?

Il s’agit d’un service EVC qui prolonge d’un an la garantie standard ABB (2 ans) pour atteindre 3 ans au total. La couverture est identique à celle de la garantie usine et inclut les défaillances du produit et des accessoires montés en usine. La référence de service associée est « SER Terra WB extended garantie 3 Année », permettant d’identifier clairement la prestation liée aux bornes Terra DC Wallbox TWB.

Quels produits sont éligibles à cette extension de garantie ?

L’extension s’applique exclusivement aux bornes de recharge Terra DC Wallbox de la gamme TWB. Si vous exploitez une Terra DC Wallbox TWB, vous pouvez commander l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) pour bénéficier d’une protection prolongée. Les produits hors de cette gamme ne sont pas concernés par cette offre spécifique et doivent se référer à leur programme de garantie dédié.

Quelle est la durée exacte de la garantie et comment se calcule-t-elle ?

La garantie totale est de 3 ans : 2 ans de garantie standard ABB, plus 1 an d’extension. La période de prise d’effet de l’extension est alignée sur la garantie usine, soit à partir de la date de production ou de mise en service, selon les conditions du constructeur. Ainsi, vous disposez d’une continuité de protection sans rupture pour votre Terra DC Wallbox TWB.

Que couvre précisément l’extension de garantie ?

L’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) reproduit les conditions de la garantie usine. Elle prend en charge les défaillances du produit et des accessoires montés en usine. Cette équivalence de couverture simplifie la gestion des incidents et garantit que les mêmes critères d’éligibilité et processus de prise en charge s’appliquent pendant l’année supplémentaire de protection.

Quelles sont les exclusions importantes à connaître ?

Ne sont pas couverts : dommages par court‑circuit, usure normale, altérations ou falsification, mauvaise utilisation (surcycles, alimentation incorrecte, absence de maintenance), dommages liés à une installation défectueuse ou non conforme, ainsi que les environnements agressifs (corrosifs), à fortes vibrations ou induisant des chocs thermiques. Connaître ces exclusions vous aide à maintenir la conformité et à éviter des situations non prises en charge.

Comment activer l’extension après l’achat ?

L’activation est obligatoire via l’outil d’extension de garantie : enregistrez la borne avec son numéro de série et obtenez un numéro d’enregistrement. Ce numéro doit être fourni dans la commande. Sans enregistrement valide, l’extension n’est pas considérée comme activée. Cette procédure garantit la traçabilité de la couverture et l’association correcte de l’extension à votre Terra DC Wallbox TWB.

Quand l’extension prend-elle effet sur ma borne ?

La période de prise d’effet est calée sur la garantie usine : elle démarre à la date de production ou de mise en service de la borne, conformément aux conditions du constructeur. Ainsi, l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans) assure une continuité de protection cohérente tout au long du cycle de vie initial de votre équipement.

Y a-t-il des exigences techniques ou de maintenance particulières ?

Oui. Selon le produit, une mise en service professionnelle et une maintenance régulière certifiée peuvent être nécessaires pour bénéficier de l’extension. Le respect de ces exigences est essentiel pour conserver l’éligibilité à la couverture et garantir les performances attendues de la Terra DC Wallbox TWB. Conservez vos preuves d’intervention afin de faciliter toute démarche future de prise en charge.

Comment commande-t-on cette extension de garantie ?

La prestation est vendue comme un accessoire/service via les canaux commerciaux standard. Commandez l’Extension de garantie 1 an borne Terra DC Wallbox TWB (3 ans), puis effectuez l’enregistrement via l’outil prévu. L’activation devient effective uniquement après enregistrement et communication du numéro correspondant avec la commande, garantissant une association fiable entre votre borne et la couverture étendue.

Que se passe-t-il sans numéro d’enregistrement valide ?

Sans numéro d’enregistrement valide obtenu via l’outil d’extension de garantie, l’extension n’est pas considérée comme activée. Vous ne pourrez alors pas bénéficier de la couverture supplémentaire d’un an. Veillez à finaliser l’enregistrement avec le numéro de série de la borne et à transmettre le numéro d’enregistrement dans la commande afin d’assurer l’applicabilité de la garantie étendue.